15.01.2020 – 11.01 – Dal 1 luglio dello scorso anno 2019 è attivo il Portale Consumi che ARERA (Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambienti) ha promosso per consentire a tutti i cittadini italiani di avere un quadro chiaro dei propri consumi di energia elettrica e di gas. Questo portale, gestito dall’Acquirente Unico, secondo le indicazioni dell’Autorità ARERA, permette ai consumatori di verificare costantemente la propria situazione contrattuale ed i propri consumi in modo semplice, sicuro e gratuito.
L’attuale evoluzione verso il mercato libero costringe il cliente ad aumentare la consapevolezza dei propri consumi energetici. Questo diventa un requisito base per una scelta attenta e ponderata del proprio fornitore di energia elettrica e gas, o forse preferiamo chiamarlo società di vendita. Il Portale Consumi energia e gas è disponibile, liberamente e gratuitamente, all’indirizzo accessibile www.consumienergia.it . Tutto questo è possibile poichè l’Acquirente Unico – soggetto pubblico ed indipendente – gestisce anche il Sistema Informativo Integrato: infrastruttura tramite cui vengono gestiti i flussi informativi tra distributori e venditori, che comprendono dati tecnici (anagrafiche e dati di misura) e dati commerciali (volture e switching). L’indipendenza del soggetto ‘Acquirente Unico’ dalle società di distribuzione e da quelle di vendita ha reso più rapidi, certi e trasparenti i processi di pubblicazione dei consumi. Il portale offre uno spaccato delle singole utenze, elaborando un quadro storico dei consumi, arricchito da grafici e tabelle in ausilio alla leggibilità e chiarezza espositiva. Inoltre è possibile acquisire i dati in un formato accessibile, come ad esempio Excel. Questo servizio è disponibile per tutti i cittadini in modo indipendente dal fornitore di servizi scelto e dal distributore locale. Inoltre è possibile verificare costantemente la propria situazione contrattuale in modo semplice, dove è possibile verificare se ci siano operazioni in corso sulla fornitura (cambi di fornitore o volture indesiderate), contribuendo a ridurre il fenomeno dei contratti non richiesti, che oggi vengono fatti da venditori indesiderati in modo fraudolento. Nel rispetto della privacy e della normativa GDPR, è necessario fornire le proprie credenziali SPID per accedere al portale. Per qualsiasi dubbio relativo all’uso ed ai dati del Portale Consumi è disposizione anche un numero verde dedicato 800166654.
Il portale non indirizza il cliente verso uno specifico fornitore e non da criteri sulla scelta, semplicemente è uno strumento semplificato di monitoraggio e di analisi dei consumi.
In futuro è previsto un collegamento con il Portale Offerte, comparatore commerciale già attivo, per aiutare il cliente a ricercare l’offerta più adatta al proprio stile di consumo, attingendo in modo automatico ai propri dati di consumo storico già presenti nel Sistema Informativo Integrato.
Accedendo all’area privata un cliente trova informazioni dettagliate sulle forniture di energia elettrica e di gas di cui è titolare e visualizza letture effettive, dati di misura prima di vederli in bolletta, consumi e informazioni tecniche di riferimento quali, ad esempio, il codice POD per l’energia elettrica e il codice PDR per il gas. Lo strumento non sostituisce la bolletta, ma anticipa i consumi che vengono riportati sul documento fiscale: spesso la lettura dei dati sulla bolletta è macchinosa. Ugualmente succede con le informazioni che si trovano nelle aree clienti dei vari siti web. Con questo nuovo servizio ogni utente avrà a disposizione tutti i dati ufficiali forniti dal distributore locale: infatti tutte le le aziende di distribuzione (i responsabili della lettura dei contatori) caricano i dati dei consumi, che sono messi a disposizione dei venditori per la fatturazione. Nel mercato libero di energia elettrica e gas, ogni anno più di 250 distributori nazionali e oltre 500 società di vendita si scambiano milioni di flussi di dati, riguardanti 60 milioni di consumatori che corrispondo ai cittadini italiani.
L’accesso ai dati di consumo storici da parte dei clienti finali rappresenta un elemento fondamentale per aumentare la consapevolezza delle proprie abitudini di consumo energetico, nonché per conoscere la propria impronta energetica. Soltanto così il consumatore può migliorare la capacità decisionale, valutando la propria spesa energetica nel miglior modo e rendendo il mercato più dinamico ed efficiente.
[i.b.]
