17.03.03 – 09.25 – Anche EstEnergy riduce parte delle attività nel quadro delle misure per il contenimento del Covid-19 e sospende temporaneamente la rilevazione delle letture dei consumi di gas per tutti i contatori non accessibili oppure interni al domicilio; per il resto dei contatori, quelli accessibili, la lettura subirà comunque rallentamenti a seguito del probabile calo del numero degli addetti disponibili per assenza.
L’azienda raccomanda di procedere all’autolettura dei contatori e all’invio delle informazioni per il calcolo dei consumi entro il 31 marzo 2020, per poter assicurare che la prossima bolletta del gas, contenente il conguaglio del periodo invernale, sia in linea con i consumi reali e non contenga sorprese. Il servizio per la ricezione dei dati in autolettura è disponibile 24 ore su 24, attraverso il sito Internet MyEstenergy, oppure via SMS al 349-8440000 o telefono al numero verde 800-046200; per poter fornire i dati in autolettura è necessario essere a conoscenza del NIC, l’identificatore dell’utenza, un numero di 10 cifre riportato in bolletta. La lettura va comunicata inserendo solo le cifre intere e tralasciando gli zeri del contatore. Per gli anziani, e per chi ha difficoltà a eseguire la lettura automatica, sempre al numero verde 800-046200 saranno disponibili anche gli operatori; l’azienda ha preavvisato che i tempi di attesa in caso di chiamata all’operatore potrebbero essere più lunghi del consueto.
[c.s.]
