22.06.2024 – 10.26 – Oggigiorno le società di autonoleggio sono in aumento. Distinguere e scegliere quella adeguata non è semplice, occorrono delle accortezze per poter determinare la migliore e soprattutto la più conveniente (sotto ogni aspetto).
Le società di autonoleggio possono dettare delle regole proprie, così come hanno la libertà di personalizzare le clausole in base alle decisioni e policy stabilite da loro stesse.
Nelle prossime righe prenderemo in esame una serie di caratteristiche cruciali per la valutazione di un servizio di autonoleggio. Finrent.it è sicuramente un ottimo esempio da cui prendere spunto.
Quale azienda di autonoleggio scegliere? Guida pratica
Il mercato delle auto da noleggiare è sempre più in espansione, e per rispondere alle esigenze del settore nascono nuove aziende pronte a soddisfare le esigenze più disparate. E in una “giungla” di offerte, quali sono i criteri per determinare l’azienda di autonoleggio giusta?
I fattori possono essere molteplici: dalle clausole contrattuali alla sussistenza storica dell’azienda, dal bilancio consolidato e positivo alle start up in join adventure. Vedremo a tal proposito in che modo possiamo identificare la società più attinente e affidabile.
Sia chiaro: non mettiamo in dubbio le potenzialità e il successo di una azienda in startup, ma tra i criteri da considerare è necessario valutare la fondazione rapportata alle esperienze. Un’impresa appena nata è un investimento di rischio sia per i fondatori che per chi si affida ad essa.
Presenza storica sul mercato
Il primo elemento utile per determinare l’affidabilità di un’azienda di autonoleggio è scoprire da quanto tempo è attiva. Sarebbe altrettanto utile e importante poter risalire al bilancio aziendale e accertarsi che l’azienda in questione abbia un capitale solido.
Poniamo il caso di Finrent, leader nel settore e attiva nel noleggio a lungo termine dal 1998, la cui espansione su tutto il territorio nazionale è comprovata non solo dalle numerose sedi aperte in Italia, ma anche dall’ampliamento dei servizi per un target più vasto (dai privati alle imprese fino ai liberi professionisti con P.IVA).
Quando si valuta un’azienda, ti suggeriamo di fare un’analisi approfondita riguardo a tutti gli aspetti burocratici: verifica se la partita IVA è ancora attiva, il tipo di società, l’ultimo bilancio ed eventuali inadempimenti non rispettati.
Alcune informazioni sono reperibili e visibili all’interno del sito web della società (solitamente nel footer). Eventualmente è possibile richiedere una consulenza fiscale o far richiesta al proprio intermediario (un ragionerie o commercialista).
Servizi offerti
Ogni automobilista o futuro conducente ha esigenze specifiche e differenti. Una volta accertata la storicità e solidità aziendale dell’azienda a cui ti rivolgi, è il momento di valutare tutti i servizi e le clausole contrattuali disponibili.
Per prima cosa, verifica se l’azienda di autonoleggio dispone dei servizi e della flotta aziendale che soddisfano le tue preferenze. Ad esempio, potresti voler usufruire di un’auto per soli 12 mesi, ma non tutte le imprese considerano questo periodo come un “noleggio a lungo termine”.
Esamina quindi i vari preventivi e confronta i servizi offerti da ogni società, in modo da poter scegliere alla fine l’azienda che meglio soddisfa le tue esigenze.
Finrent in tal senso si è evoluta parecchio, ampliando la gamma di offerte e soprattutto innovative (non vincolati a periodi eccessivamente lunghi).
Parco auto aziendale (anche usate)
Uno dei servizi più innovativi di alcune aziende storiche come Finrent, è la flotta di auto usate ma “come nuove”. Si tratta di veicoli che vengono affittati – seppur usati – in condizioni ottime grazie all’adeguata manutenzione garantita dalla società.
Una soluzione maggiormente conveniente se paragonata all’acquisto da un privato, visto che con la società viene data una garanzia, dai venditori privati no.
Sede e legale e foto di competenza
Poiché online è facile incappare in truffe, assicurati che la società di autonoleggio abbia una sede legale in Italia e siamo effettivamente autorizzata ad operare. Affidarsi a un’impresa con sede all’estero, specialmente in Paesi dove la burocrazia è poco chiara, può comportare serie difficoltà.
Ad esempio, in caso di furto, mancato supporto di un operatore o peggio ancora rate incassate dalla società senza che tu abbia usufruito del servizio, la giurisdizione italiana difficilmente potrà intervenire a tuo favore, soprattutto se il contratto prevede che il foro di competenza sia fuori dai confini italiani.
Non vorremmo – facendo tutti gli scongiuri del caso – mai immaginare di dover affrontare cause legali oltre confine, questo implicherebbe conseguenze e costi esorbitanti.
Cosa ne pensano gli utenti?
Grazie all’internet of things oggi disponiamo di molteplici strumenti per poter valutare l’idoneità di un’azienda grazie agli altri utenti. Attraverso le recensioni hai modo di individuare i pro e i contro di una società, o nei casi più drastici di una potenziale frode.
Quando visiti i canali online quali: Google, Facebook, Instagram, YouTube, blog, forum, ti suggeriamo di filtrare le recensioni per le “votazioni peggiori”. Partendo da queste, a patto di comprenderne la veridicità, è possibile individuare le eventuali problematiche o criticità di un’azienda.
A volte il voto complessivo delle recensioni lasciate dagli utenti può essere fuorviante, poiché il rapporto tra le recensioni totali e quelle negative potrebbe essere talmente basso da rendere questo parametro poco significativo.
Testa sul “campo”
Per poter farti un’idea reale sul servizio di una società di autonoleggio puoi provare a metterla al prova. Come? Assicurati che il servizio di customer care funzioni adeguatamente (cerca di metterti in contatto con il team d’assistenza chiamando al numero che vedi oppure usufruendo – laddove ci sia – di una live chat).
Spulcia il loro sito web e assicurati che abbia seguito tutti i protocolli adeguati: dall’inserimento del certificato di sicurezza https alla partita IVA nel footer, dal codice ATECO alla pagina “chi siamo” contenente ogni informazione sull’azienda.
Miglior azienda di autonoleggio: le nostre conclusioni
La scelta di un’azienda di noleggio auto a lungo termine non è semplice, poiché ci sono molti fattori che potrebbero farti cambiare idea. Oltre ai nostri consigli, ti suggeriamo di usare buonsenso e parsimonia.
Un fattore differenziante potrebbe essere il modo, l’assistenza e il supporto che il referente dell’azienda ti offre una volta instaurato un contatto. Capirai subito se le sue parole sono dettate dalla fretta di concludere un accordo o se è veramente interessato a proporti ciò che è più adatto a te.
A tal proposito, potresti compilare i form di contatto di ciascuna azienda, attendere il loro riscontro e paragonare il servizio clienti ottenuto da ogni richiesta.
Prima di prendere qualsiasi decisione, fatti inviare una copia del contratto, leggi ogni singola clausola (specialmente quelle scritte in piccolo) e, solo dopo essere convinto del passo che stai per fare, apponi la tua firma per iniziare il noleggio a lungo termine.
[n.t.k.]
