19.04.2025 – 13.26 – Il futuro dei trasporti passa attraverso le nuove tecnologie. Non rimane solo una frase fatta, ma una realtà che sta già – in parte – prendendo forma. In molte città italiane, il trasporto pubblico si sta trasformando ed evolvendo sempre di più, grazie all’introduzione di soluzioni digitali innovative: dalle app digitali per la gestione in tempo reale delle corse, alla creazione di nuovi sistemi intelligenti che sono in grado di ottimizzare l’efficienza del servizio. Trieste, in questo scenario, non è da meno. Specie se si considera il fatto che sia ormai riconosciuta su scala nazionale per avere uno dei trasporti pubblici locali più efficienti e all’avanguardia.
Si tratta infatti di una delle città che sta realmente abbracciando le innovazioni digitale nell’ambito dei trasporti, con l’obbiettivo di migliorare la qualità del servizio per renderlo sempre più efficiente, puntuale ed interconnesso con le esigenze dei cittadini.Un percorso che ha trovato un pieno riscontro anche a livello nazionale. Si è tenuto infatti a Roma, nella giornata di giovedì 13 marzo, il primo workshop nazionale “Intelligenza Artificiale e Trasporto Pubblico: le esperienze delle aziende di TPL”, organizzato dall’associazione ASSTRA, che rappresenta ben centocinquanta aziende di trasporto pubblico locale in Italia. L’obbiettivo, tra i tanti, quello di avviare una roadmap condivisa che possa guidare l’evoluzione del settore grazie all’intelligenza artificiale.
Diversi i progetti operativi presentati durante l’incontro, dal Catenary Inspection System di FNM per monitorare le linee elettrificate, al progetto IACC di Brescia Mobilità per ottimizzare il customer care grazie a chatbot e analisi dati. A spiccare durante il workshop anche TPL FVG, che ha raccontato i primi risultati dell’implementazione di un sistema Customer Relationship Management, volto a migliorare l’efficienza delle richieste utenti. In questo scenario, l’intelligenza artificiale si rivela ancora una volta uno strumento strategico per un trasporto pubblico che sia sempre più intelligente e personalizzato. Parole che richiedono fatti tangibili, con una rivoluzione efficace, fatta di nuove regole, una formazione adeguata e soprattutto una forte spinta all’innovazione.
Un messaggio, quello espresso dal workshop, che vale anche e soprattutto per le città come Trieste, in cui la transizione digitale nell’ambito dei trasporti può rappresentare davvero una leva fondamentale per migliorare ancora di più un servizio che già oggi è considerato tra i migliori d’Italia.Trieste dimostra quindi di muoversi nella direzione giusta, in un’epoca in cui la mobilità urbana è chiamata a diventare sempre più smart.
[n.m]
