27.01.2020-14:30- Questa mattina tutti i computer degli ospedali della regione del Friuli Venezia Giulia sono risultati bloccati causa guasto informatico non specificato. Notevoli i disagi causati, pazienti in attesa o che vengono rimandati a casa in quanto carte elettroniche e prenotazioni di visite risultano ormai tutte parte dei congegni informatici. Appena dopo un quarto d’ora dell’arrivo degli impiegati allo sportello, infatti, i computer sono andati in “crash”. A metà mattina poi, per un quarto d’ora, sono tornati a funzionare ma si è subito ripresentato il problema e nuovamente hanno smesso di funzionare. Dalle 14.00 sembrerebbe essere stata identificata la causa in quanto i computer sono tornati attivi, sebbene con notevoli ritardi accumulati. Si attende comunicato dalla Regione.
[aggiornamento]Nel frattempo il comune di Monfalcone ha comunicato “Questa mattina poco dopo le 8.30 si è verificato un blocco dei sistemi clinico sanitari della intera regione. Sono stati coinvolti quindi il cup, il g2 clinico, il visore referti, l’accettazione amministrativa, la cardiologia ed il pronto soccorso. Non funzionavano neanche le integrazioni verso i sistemi di laboratorio e verso il pacs. Il blocco è durato fino alle 10.30 per poi ripresentarsi alle 11 fino alle 12 circa. Il disagio per gli operatori è stato molto forte. Insiel ha dichiarato essere un problema legato alla infrastruttura oracle alla cui soluzione stavano lavorando con i tecnici di oracle stessa.Speriamo che domani mattina, al picco di utilizzo dei sistemi, non si ripresenti.”
[in aggiornamento] Alle 18.00 di questa sera è arrivato un comunicato stampa con le dichiarazioni dell’assessore ai sistemi informativi del Friuli Venezia Giulia Sebastiano Callari: “La criticità riscontrata in mattinata sulla rete che gestisce gli applicativi del sistema sanitario regionale si è verificata nella fase di installazione di alcuni aggiornamenti. Ora però che le operazioni si sono concluse, le difficoltà sono state superate e la rete viene monitorata per evitare che si ripetano ulteriori problemi”. L’assessore spiega i motivi del disservizio riscontrato questa mattina nella rete regionale, quando tutte le strutture pubbliche territoriali si sono agganciate al sistema informatico per la normale operatività quotidiana.
“Sabato – spiega l’esponente dell’esecutivo Fedriga – Insiel ha effettuato un aggiornamento per migliorare il sistema Oracle che gestisce la base di dati degli applicativi clinico sanitari della regione. Trattandosi di un evento programmato e avendo utilizzato tutte le necessarie cautele, l’attività è stata eseguita in modo da minimizzare il disservizio all’utenza. Tuttavia il sistema, che ha funzionato correttamente fino alle 8.30 di oggi, ha successivamente manifestato alcuni problemi di stabilità che si sono protratti per l’intera mattinata. L’operatività degli applicativi è stata successivamente ripristinata e ora tutto sta
procedendo regolarmente”.
“La causa del malfunzionamento – chiarisce ancora Callari – è attualmente al vaglio dei tecnici della Oracle, i quali stanno fornendo il massimo supporto di assistenza al personale tecnico di Insiel. In attesa degli esiti delle analisi compiute da coloro che hanno installato i programmi, la società informatica regionale sta monitorando costantemente la situazione in modo da poter intervenire immediatamente nell’eventualità che il problema si presenti nuovamente”.
Michela Porta
