11.10.2024 – 14.38 – Un “totem” urbano per registrare umori e pareri della cittadinanza riguardo i servizi della amministrazione comunale. Si chiama “La tua opinione conta”, titolo solenne di una iniziativa prodotta dal Dipartimento Innovazione e Servizi al Cittadino del Comune di Trieste e attuata con l’Ufficio Comunicazione attraverso un innovativo sistema di “misurazione della qualità percepita dei servizi erogati dagli sportelli comunali”.
In pratica si tratta di una fonte di valutazione rappresentata da “totem” muniti di display digitale destinati in varie aree della città, dei contenitori di domande atte a sondare il grado di apprezzamento della comunità avvalendosi del classico “emoticon” (leggi faccina colorata) che esprime i livelli di “molto soddisfatto”, “soddisfatto”, “abbastanza soddisfatto”, “poco soddisfatto” e “per nulla soddisfatto”.
Una sorta di pagella digitale da far compilare alla gente, con 17 postazioni in tutto e di cui 8 già programmate, tra la fine di ottobre e il primo scorcio di novembre, nei centri civici di via dei Macelli, via Locchi, via del Teatro, di Prosecco, Opicina, al Punto Facilitazione Digitale di via dei Macelli e all’interno della sede dello Sportello al Cittadini di via Punta del Forno. Gli altri punti verranno allestiti tra la fine di novembre e il mese di dicembre di quest’anno.
A spianare la strada alla nuova iniziativa ci pensa intanto un pioniere, il “totem” incastonato nello stand del Comune di Trieste nel Villaggio Barcolana in Piazza Unità. Il primogenito de “La tua opinione conta” al momento è stato gettonato da oltre 160 persone e ha fornito i primi indirizzi di massima.
Ad esempio, il 50% ha attestato che “è importante esprimere le opinioni riguardo i servizi erogati dal Comune” mentre un buon 80% ha sottolineato che le aspettative dei servizi stessi dovrebbero puntare a voti tra l’8 e il 9 di gradimento da parte della cittadinanza. Aspettative alte quindi e nessun spiraglio per un “18” politico, anzi.
L’iniziativa è stata presentata stamane nello stand del Comune di Trieste del Villaggio Barcolana, alla presenza dei maggiori artefici: l’Assessore alle Politiche dei Servizio Generali, Sandra Savino, l’ing. Lorenzo Bandelli del Dipartimento Servizi e Innovazione e il Consigliere di Forza Italia, l’Avvocato. Alberto Polacco.
[f.c]
