25.06.2024 – 09:39 – Ieri pomeriggio, presso il Comune di Trieste, si è tenuta la presentazione del nuovo sito web della Polizia Locale di Trieste. Alla conferenza erano presenti l’assessore alle Politiche della Sicurezza cittadina, Caterina de Gavardo, il comandante della Polizia Locale Walter Milocchi, il vicecomandante Paolo Jerman, il presidente della VI Commissione Salvatore Porro e i rappresentanti della società Media Technologies Srl. Il nuovo sito, accessibile da ieri mattina, è stato realizzato per migliorare la comunicazione con i cittadini, rispettando le direttive dell’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) per la transizione digitale.
Il sito polizialocaletrieste.it si presenta con una grafica moderna e un layout intuitivo, progettati dal Servizio Informazione Istituzionale e Open Government in collaborazione con Media Technologies Srl. L’architettura delle informazioni è stata completamente rinnovata, migliorando l’accessibilità e la navigazione. “Questo sito rappresenta un significativo passo avanti nella comunicazione tra la Polizia Locale e i cittadini”, ha dichiarato l’assessore Caterina de Gavardo, ringraziando tutti i collaboratori del progetto.
Una delle principali novità del sito è la sezione delle FAQ, suddivisa in argomenti come animali, commerciale, edilizia, multe, permessi, rifiuti, segnalazioni e veicoli. Questa sezione permette ai cittadini di trovare rapidamente risposte senza dover contattare direttamente gli uffici. Il sito è ottimizzato per dispositivi desktop, tablet e smartphone, e dispone di un tool per l’accessibilità che consente di regolare la dimensione dei caratteri e il contrasto, migliorando la leggibilità per tutti gli utenti.
Il sito è collegato ai canali social della Polizia Locale, offrendo un accesso diretto al pronto intervento della Sala Operativa e al canale Facebook “Agente Gianna”. “Questo è solo il primo passo di una serie di innovazioni tecnologiche che verranno introdotte per migliorare la comunicazione con i cittadini”, ha annunciato de Gavardo. Il prossimo obiettivo è l’implementazione di un Assistente Virtuale basato su intelligenza artificiale, progettato per fornire supporto informativo continuo e immediato.
Il comandante della Polizia Locale, Walter Milocchi, ha sottolineato che il nuovo sito rispetta i modelli suggeriti dall’AgiD, con un menu principale ottimizzato e una nuova tassonomia delle informazioni. “Ogni contenuto è stato taggato per facilitare la navigazione e la catalogazione delle informazioni”, ha spiegato Milocchi. Le FAQ sono state progettate per essere chiare ed esaustive, fornendo risposte immediate ai cittadini anche in situazioni di emergenza.
Il Comune di Trieste ha già introdotto soluzioni di intelligenza artificiale nella comunicazione istituzionale, con l’obiettivo di ottimizzare queste tecnologie nel tempo. L’assessore de Gavardo ha sottolineato come la combinazione tra competenze umane e tecnologie AI permetterà agli operatori di gestire un maggior flusso di informazioni in meno tempo, aumentando l’efficienza e l’efficacia del lavoro.
[c.v.]
