10.06.2023 – 08:30 – E’ stato presentato nella giornata di ieri, Venerdì 9 Giugno, con una conferenza stampa introdotta dal Sindaco di Trieste Roberto Dipiazza, assieme all’Assessore alle Politiche dei Servizi Generali, Sandra Savino, il Direttore del Dipartimento Innovazione e Servizi al Cittadino, Lorenzo Bandelli, il Direttore dei Servizi Demografici e Generali, Luigi Leonardi, la Direttrice dell’Esecuzione dei Lavori per l’appalto relativo allo Sportello al Cittadino – SAC, Barbara Borsi, la responsabile dell’Archivio e Protocollo, Barbara Bigi e il responsabile dei Servizi Generali e Statistica, Mauro Candido alla presenza del personale degli uffici e del Presidente, Antonino Iaccarino e del Vicepresidente della cooperativa Confini Impresa Sociale, Paolo Pinelli, il nuovo Sportello al Cittadino di Via Punta del Forno 2. Gestito tramite appalto di servizi dalla cooperativa Confini, appaltatrice del servizio, lo Sportello avrà le funzioni di: Urp di primo livello; Accettazione atti; Deposito Casa Comunale; Sportello Oggetti smarriti e Informazioni anagrafe/stato civile di primo livello. “Quella che offriamo oggi con l’inaugurazione di questo nuovo Sportello al cittadino in un palazzo meraviglioso – ha dichiarato il Sindaco Dipiazza – è un’immagine bella e importante per il Comune di Trieste. Desidero complimentarmi quindi con tutti coloro che hanno operato e operano per il raggiungimento di questo eccellente risultato: vedere questi splendidi spazi a disposizione dei cittadini mi riempie davvero il cuore”.
“Questo servizio – ha affermato l’Assessore Savino, ringraziando e complimentandosi con il personale degli uffici per lo straordinario lavoro svolto – va a rafforzare la centralità del cittadino, che rappresenta una priorità di questa Amministrazione comunale. Per questa Amministrazione infatti il cittadino dev’essere posto al centro, perché prima di essere Pubblici Amministratori siamo tutti cittadini e pertanto riteniamo necessario che le Amministrazioni – e il Comune di Trieste intende andare sempre più in questa direzione – agevolino i percorsi che i cittadini devono affrontare nella vita quotidiana. E questo nuovo Sportello ne è un perfetto esempio”.
“Quello presentato oggi – ha riferito il Direttore Bandelli, ringraziando il personale degli uffici comunali e gli operatori della Confini Impresa Sociale – intende offrire al cittadino un servizio diretto attraverso questi nuovi sportelli per mezzo dei quali siamo andati a unificare tutto il fronte dei servizi al cittadino. Accanto ai servizi di sportello è stata attivata anche una versione digitale con un totem e una App per la gestione delle code e una novità tecnologica è stata introdotta pure per gli Oggetti smarriti. Per venire ulteriormente incontro alle esigenze dei cittadini, grazie alla gestione informatizzata del servizio sarà possibile misurare i flussi e ottimizzare le risorse in base al numero e alla natura delle richieste pervenute”. “A breve infine – ha concluso Bandelli – partirà anche un punto informativo sui servizi demografici”.
