13.02.2023 – 11.55 – Oltre mezzo milione di chiamate di emergenza nel Friuli Venezia Giulia durante tutto il 2022, analizzando nello specifico 643.352. Sono i numeri del NUE112 nella regione, forniti attraverso un report diffuso durante un ‘Open day’ alla sede di Palmanova. Statistiche di particolare rilevanza a Trieste, considerando il gioco di accuse, polemiche e rimpalli connesso al pronto soccorso e alla scelta ritenuta da molti dolorosissima di centralizzare nella città di Palmanova il sistema di chiamate.
Si parte innanzitutto dalle chiamate che non erano, ad un’analisi approfondita, un’emergenza, sebbene ciò non ne diminuisca la gravità e/o potessero tranquillamente essere chiamate ‘gravi’ per chi aveva sollevato la cornetta; ebbene, sono il 44,38% (285.529).
Nell’anno appena concluso le emergenze in mare sono state 125; 74.802 le chiamate transitate verso i Carabinieri; 54.916 quelle verso la Polizia; 193.858 per soccorso sanitario (Sores); 33.482 per soccorso tecnico urgente. Le chiamate gestite con il traduttore sono state 3.267: le lingue più ricorrenti utilizzate sono state l’inglese per 1.535 chiamate (47%), il tedesco in 784 casi (24%), il romeno in 130 (4%) e lo sloveno in 126 (4%). Colpisce come, nonostante lo status di minoranza dei cittadini sloveni, nella realtà dei fatti tedesco e rumeno siano le due lingue dove più è richiesta una traduzione.
L’anno scorso, secondo quanto emerge dal report, il Nue ha gestito un maggior numero di chiamate rispetto agli anni passati: nel 2017, da aprile, erano state 500.424; 615.712 nel 2018; 626.274 nel 2019; 638.188 nel 2020; 596.378 nel 2021.
I picchi di richieste si sono registrati nel 2022 nei mesi estivi. Nel 2022 il picco è stato raggiunto ad agosto in concomitanza con gli incendi sul Carso. In particolare il 6 agosto sono giunte 3.106 chiamate.
Il tempo medio di risposta degli operatori del Servizio – riferisce il report – è sempre stato compreso tra i 3,6 secondi e gli 8,0 secondi.
E per il 2023? È ancora troppo presto per comunicare i dati complessivi, ma a gennaio il servizio Nue Fvg ha registrato 52.329 chiamate. La metà erano di non emergenza (26.260). Le emergenze in mare sono state 7; 525 le chiamate per incidente stradale; 310 per situazioni generiche di pericolo; 15.013 per soccorso sanitario; 1.709 per soccorso tecnico urgente.
[z.s.]
