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martedì, 4 Ottobre 2022

TPL FVG e Covid, abbonamenti autobus: non ce la fai con Internet? Niente rimborso

26.08.2020 – 08.17 – Non è colpa di TPL FVG (ancora meglio conosciuta come “Trieste Trasporti” ma evolutasi nel gestore del trasporto pubblico locale per tutta la regione Friuli Venezia Giulia); però, se per richiedere il rimborso dell’abbonamento all’autobus che causa Coronavirus e lockdown non hai utilizzato, non ce la fai con Internet o non riesci a capire e seguire la procedura, niente da fare e soldi persi.

Le proteste fatte direttamente, attraverso i Social o le telefonate anche alla nostra redazione, sono destinate allo stato attuale a cadere purtroppo nel nulla: il rimborso degli abbonamenti ‘saltati’ per Covid-19 si può richiedere esclusivamente online via Internet, compilando e caricando il modulo con tutti i dati sulla pagina “Acquisto web'” del sito www.tplfvg.it. Non essendo, così spiega TPL, possibile allestire uno stand fisico vero e proprio, questa è la sola ed unica modalità per richiedere il rimborso. Esiste una normativa nazionale decretata dal Governo e condivisa dalla regione Friuli Venezia Giulia; pertanto, l’azienda, per quanto neppure lei soddisfatta e colpita dalle lamentele degli utenti, non può di propria iniziativa provvedere al rimborso in altra maniera: “Siamo con le mani legate”. E gli anziani? “Non possono far altro che farsi aiutare da una persona più giovane, o da un parente, o chiedere a un CAF”. E chi non ha Internet? Per quanto si parli da tempo di “Internet come bene dell’umanità”, da garantire a tutti tanto quanto l’acqua, non è ancora così e c’è chi è privo di una connessione stabile, e fra le molte cose che il Coronavirus ha portato, c’è stata anche la consapevolezza di questo: il ‘vivere online’ è per tanti ancora molto difficile. Ma non c’è altra via: non resta quindi che leggere bene la procedura, e se qualcosa non è chiaro, chiedere assistenza.

MANUALE DI ISTRUZIONI PER PROCEDURA RIMBORSO TELEMATICA

Info biglietti e abbonamenti TT

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